Störungen und Klärungen nach Schulz von Thun
Kennt ihr das auch? Ihr habt das Gefühl, ihr sagt klar und deutlich, was ihr wollt, und trotzdem redet man irgendwie die ganze Zeit aneinander vorbei? Wir schauen uns im neuen Video die häufigsten Probleme in der Kommunikation an und klären mit Schulz von Thuns 4-Seiten-Modell, wie sie zustande kommen.
Woher kommen Probleme in der Kommunikation?
Letzte Woche haben wir uns die „4 Seiten einer Nachricht“ angeschaut. Das Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun ist ein praktisches Werkzeug, das uns zeigt: In jeder Nachricht stecken vier ganz unterschiedliche Botschaften – Sachinformation, Selbstkundgabe, Beziehungsbotschaften und Appelle. Und diese vier Botschaften unterscheiden sich noch einmal ganz stark von dem, was unser Gegenüber mit seinen vier Ohren versteht. Ihr merkt schon: Da ist viel Spielraum für Missverständnisse.
4 Schnäbel + 4 Ohren = jede Menge Raum für Missverständnisse
Wir schauen uns im Video an, welche Probleme es bei den einzelnen Seiten einer Nachricht geben kann. Schulz von Thun geht in „Miteinander reden“ intensiv auf typische Schwierigkeiten ein und erklärt, woher sie kommen. Ich stelle euch eine Menge unterhaltsame Beispiele vor und gebe euch die besten Tipps weiter, wie ihr diese Probleme in der Kommunikation vermeiden könnt.
Kommunikation auch weiter zentrales Thema im Soft Skill-Kanal
Wir haben uns im Soft Skill-Kanal relativ intensiv mit dem Kommunikationsquadrat beschäftigt. Was haltet ihr von dem Modell? Ich finde, es ist ein gutes Werkzeug, um sich Prozesse und typische Fallstricke in der Kommunikation besser bewusst zu machen. Wir werden uns zum Thema Kommunikation als nächstes ein weiteres bekanntes Modell von Schulz von Thun anschauen, das Werte- und Entwicklungsquadrat. Schreibt mir gerne in den Kommentaren, was euch in Sachen Kommunikation noch besonders interessiert. Ich freue mich auf euer Feedback! Nächste Woche gibt es erstmal wieder eine Buchvorstellung, nämlich „Das Café am Rande der Welt“ von John Strelecky! Alle Beiträge zum Thema Kommunikation findet ihr natürlich auch hier im Blog unter der entsprechenden Kategorie!
Wir sehen uns im Video. Bis dahin verabschiede ich mich. Habt noch einen schönen Tag, bis zum nächsten Mal!
Sebastian
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